교환 및 반품 주소
- [12982] 경기도 하남시 하남대로 947 (풍산동) 하남테크노밸리U1CENTER C동 606호
* 자동 반품 접수시 계약된 택배사의 대리점 주소로 접수됩니다.
(05605) 서울 송파구 삼전동 100 롯데택배 삼전동(대) / 치카케이스
* 타 택배 이용 시에는 아래 주소로 선불(고객부담)로 보내주세요.
(12982) 경기도 하남시 하남대로 947 (하남테크노밸리U1센터) C동 606호 / 치카케이스
교환 방법
- 단순 변심으로 인한 교환 시, 왕복 배송비 6,000원이 발생됩니다. 국민은행 045637-00-003385 로 입금해주세요.
- 관리자 문의를 통해 교환 내용을 남겨주시면 확인 후 반품 접수를 도와드립니다. 주문자와 입금자명이 다를 경우 반드시 기재 해주셔야 확인이 가능합니다.
반품 방법
- 단순 변심으로 인한 반품시, 결제 방식에 따라 배송비가 추가 청구 되거나 카드 금액 차감 후 환불 처리될 수 있습니다.
- 관리자 문의를 통해 반품 내용을 남겨주시면 확인 후 반품 접수를 도와드립니다.
- 무통장 입금의 경우, 문의시 환불정보를 함께 남겨주시길 바랍니다.(은행명,계좌번호,예금주 필수)
* 환불정보가 확인 되지 않는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품 수령 후 7일 이내
- 상품의 하자, 결함 부분이 발생되어 관리자로부터 교환 및 반품 가능 안내를 받은 경우(제품사진과 함께 문의)
- 운송 과정 중 파손 및 훼손이 의심되어 이를 증빙 할 자료가 있는 경우(운송장번호가 찍힌 외부 포장재 훼손 사진 증빙 필요)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 사용자 부주의로 파손 및 훼손된 경우
- 사용 또는 일부 소비에 의하여 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
※ 단순 변심, 주문 실수 등으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비가 발생됩니다.
※ "배송준비중" 상태일 경우 이미 출고준비가 시작되었기 때문에 배송전이라도 취소/교환이 불가합니다. 수령후 교환이나 반품을 통해 접수 해주세요.
※ 관리자 확인 없이 임의로 교환,반품한 상품은 왕복 배송비와 함께 착불로 반송 조치 됩니다.